ENVÍOS

En CARDAN-Baby Care Design aplicaremos las siguientes condiciones de envío según zonas. Se considará un paquete de hasta 5 kg y cuya suma de dimensiones Largo+Alto+Ancho no exceda de 210 cm, o la dimensión mayor no sea superior a 120 cm: 

  • España: Península Ibérica: Gastos de envío de 4,5 € para pedidos inferiores a 90,0 €. Serán gratis a partir de 90,0 €
  • Islas Baleares: 9,90 €
  • Resto de zonas de España u otros países: Se añadirán al pedido una vez valorado por CARDAN-Baby Care Design

El pedido de compra estará disponible en "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

CARDAN-Baby Care Design pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. Es importante que nos facilites tu teléfono para que nuestra agencia pueda contactar contigo si fuera necesario. 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. En este caso, debes informarnos mediante email (cardan@cardanbaby.es).

DEVOLUCIONES

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. 

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a cardan@cardanbaby.es CARDAN-Baby Care Design contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos del envío debidos a la devolución correrán a cargo del cliente. 

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por CARDAN-Baby Care Design.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por CARDAN-Baby Care Design en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En caso de que el producto devuelto haya sido utilizado o no esté perfecto para su venta, no será aceptada la devolución del mismo, y el cliente tendrá derecho a recogerlo en nuestra tienda en un plazo de 60 días, o solicitar que se lo enviemos, haciéndose cargo de los gastos de envío. 

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. En caso de que el cliente desee que CARDAN-Baby Care Design organice la recogida de su paquete para devolución, deberá expresarlo por email a cardan@cardanbaby.es y enviarlo a nuestra tienda en C/ Cantábrico 3, 14011, Córdoba. 

Si el envío para la devolución es gestionado por CARDAN-Baby Care Design a petición del cliente, una vez recibido/s el/los productos devueltos, CARDAN-Baby Care Design verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de gestión y envío (6 € IVA incluido para envíos desde Península Española o coste según corresponda para otras zonas geográficas), independientemente del importe del producto devuelto. Te informaremos del coste del envío si es desde fuera de Península Española. Si se tratase de un envío cuyo peso supere los 2 kg, y las dimensiones Largo+Alto+Ancho supere los 210 cm, o una de las dimensiones supere los 120 cm, estos gastos de envío de la devolución serán incrementados. 

OPCIONES DE ENVÍOS EN CASO DE DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Opción 1) El cliente se encarga del envío

Envianos el producto a devolver o cambiar a nuestra dirección C/ Cantábrico 3, 14011, Córdoba, debidamente protegido. 

Opción 2) CARDAN organiza el envío

Nuestra agencia recogerá el pedido y nos lo hará llegar a nosotros. Esta gestión y el envío tiene un coste de 6 € para envíos desde Península española o coste según corresponda para otras zonas geográficas), que descontaremos de la devolución una vez hayamos recibido y comprobado el pedido. Te informaremos del coste del envío si es desde fuera de Península Española. Recuerda informarnos si la dirección para la recogida es diferente de la que tenemos en tu cuenta de CARDAN. 

Una vez que recibamos el pedido y lo hayamos comprobado, haremos la devolución correspondiente por el mismo método de pago que elegiste. 

CAMBIOS DE ARTÍCULOS

En caso de que el cliente desee realizar un cambio de un artículo ya comprado por otro de nuestra tienda, deberá proceder de la siguiente manera:

1) Solicitar la devolución del artículo que desea cambiar a nuestro email cardan@cardanbaby.es. En este trámite, el cliente deberá proceder según se indica en "DEVOLUCIONES". 

2) Realizar y pagar un nuevo pedido en nuestra web con los artículos correctos que desea.

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar el cambio. 

Editado por: Carlos Aguilera Gómez 20/5/2022